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Comment nous avons mis en place l'agilité chez 24s.com?
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Comment nous avons mis en place l'agilité chez 24s.com?
La mise en place de l’agilité chez 24S.com a été une aventure particulière parceque mise en place dans un contexte singulier: en ne partant de rien. A l’époque où je suis rentré dans l’aventure, il y avait 4 salariés. En repartant de 24 Sèvres deux ans plus tard, il y avait un peu moins de 90 personnes.
Ce faisant, il n’y a au moins pas ou peu de résistance au changement, d’autant que les interlocuteurs étaient tous favorables à avancer dans une voie Agile.
Comment commencer?
C’est de loin le plus simple, en particulier dans ce contexte. Pour démarrer à cette époque, dès que l’équipe IT s’est un peu étoffée (6 personnes) nous avons commencer les rituels Scrum standard. Theodo, notre fournisseur de l’époque était spécialisée en la matière. Par conséquent, pas besoin de faire monter les gens en compétences, ils savaient déjà tous travailler en Agile. Cela nous a permis de pourvoir rapidement à la constitution des premières équipes avec Scrum Master, Product Owner et développeurs.
Nous grossissons ainsi pendant quelques mois jusqu’a aller à trois équipes et c’est à ce moment là que les premiers problèmes ont commencés à apparaitre:
Nous avons alors adapté notre façon de travaillé avec l’aide des Scrum Masters présents et notamment:
Clairement, c’est l’agilité à l’échelle qui a pêchée
Les enseignements
Ce mode de fonctionnement nous a dirigé pendant un an et demi jusqu’a la sortie du site. Plusieurs enseignement de cette période:
Ce que nous aurions pu faire différemment
A posteriori je me rend compte que nous avons reconstruit un mode de gestion proche de ce qui se fait en SAFe mais sans le savoir réellement (j’ai découvert ce framework à cette occasion). Et il nous manquait encore quelques ingrédients pour que ça fonctionne bien.
Notamment:
En revanche, deux choses insufflées par le DG nous ont sauvées: